หมวดที่ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
qk777 ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและสมควรได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า qk777 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ qk777.one ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต การใช้บริการ qk777 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ
qk777 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการประมวลผลข้อมูล เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
หมายเหตุสำคัญ: บริการของ qk777 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
หมวดที่ 2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
qk777 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันอายุ) |
กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
กรอกตอนตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, ประวัติเข้าสู่ระบบ, ระยะเวลาใช้งาน |
บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ |
บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึก Live Chat, อีเมลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า |
บันทึกเมื่อติดต่อทีมงาน |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: qk777 ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (plain text) ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง และไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ (biometric data) ใด ๆ ทั้งสิ้น
หมวดที่ 3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
qk777 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าเท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลมีดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน การเดิมพัน และการรับโบนัสต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม qk777
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของการให้บริการ และยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลเดียวกับผู้ทำธุรกรรม
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก และการฟอกเงิน
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รับและตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ และแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้น
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (aggregate) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- การส่งเสริมการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของ qk777 เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล: qk777 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐาน (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (3) ประโยชน์อันชอบธรรม และ (4) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แล้วแต่กรณี
หมวดที่ 4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
qk777 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเว้นแต่ในกรณีที่ระบุไว้ต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): qk777 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะในการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ qk777
- สถาบันการเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี จะถูกส่งต่อไปยังธนาคาร ได้แก่ กสิกรไทย (K PLUS) ไทยพาณิชย์ (SCB Easy) กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี และ TMB รวมถึง TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: qk777 จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย qk777 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม
สิ่งที่เราไม่ทำ: qk777 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
หมวดที่ 5
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
qk777 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ qk777 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ทำให้ไม่สามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ข้อมูลรหัสผ่านถูก hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt พร้อม salt ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ qk777 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ qk777 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Principle of Least Privilege) และมีการบันทึก audit log ทุกการเข้าถึง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: qk777 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (penetration testing) และตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีตนเองได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ qk777 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ หากพบสัญญาณเตือน ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนสมาชิกทันที
การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล qk777 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ พร้อมแนะนำมาตรการป้องกันเพิ่มเติม
หมวดที่ 6
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
qk777 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด และปรับปรุงการทำงานได้ตรงจุด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น การตั้งค่าหน้าจอ สีธีม และภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการ
- Local Storage: qk777 อาจใช้ Local Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวกับเกมหรือการตั้งค่า เพื่อลดเวลาโหลดและปรับปรุงประสบการณ์การเล่น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่านได้
หมวดที่ 7
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก qk777 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (
Right to Access): ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า qk777 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ qk777 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ qk777 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้ต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ qk777 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากการประมวลผลใดอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม
วิธีการใช้สิทธิ์: หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ qk777 ผ่านทาง Live Chat หรืออีเมล support@qk777.one เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมวดที่ 8
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
qk777 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึก Live Chat |
2 ปี |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าสู่ระบบ |
1 ปี |
ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด |
จนกว่าจะถอนความยินยอม |
ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว qk777 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจแปลงเป็นข้อมูลนิรนามเพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
หมวดที่ 9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก qk777 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในหลายภูมิภาคทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม qk777 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย
- ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกราย เพื่อระบุข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจน
- ใช้การเข้ารหัสในการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่ง
- ประเมินความเสี่ยงของประเทศปลายทางก่อนการโอนข้อมูล และใช้มาตรการเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
หมวดที่ 10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
qk777 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะการให้บริการของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ qk777 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ qk777 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงนั้นแล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลออกจากระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
หมวดที่ 11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ qk777 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล
support@qk777.one
ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
Live Chat
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ตอบกลับภายใน 2 นาที
กรุณาระบุในคำขอของท่าน: ชื่อบัญชีสมาชิก, ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้, และรายละเอียดของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง